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¿En qué podemos ayudarte?

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestra plataforma y servicios.

🏠 Preguntas Generales

¿Qué es Domicilios Tunja?

Somos la plataforma líder en Tunja y Colombia que conecta comercios, repartidores y clientes. Facilitamos desde el domicilio de tu restaurante favorito hasta trámites legales complejos, todo con tecnología de punta.

¿Cuál es la cobertura en Tunja?

Nuestra cobertura principal es en todo Tunja y sus zonas urbanas y metropolitanas aledañas.

¿Cuáles son los horarios de atención?

Nuestra plataforma está operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, la disponibilidad de ciertos servicios depende del horario de apertura de los comercios aliados.

🏢 Para Negocios y Restaurantes

¿Cómo puedo registrar mi negocio?

Es muy sencillo. Solo ve a nuestra sección de "Registro Negocios", ingresa tu correo electrónico y un asesor comercial te contactará para guiarte en el proceso de carga de productos e integración.

¿Qué comisiones cobran?

Nuestras comisiones son las más competitivas del mercado regional. Ofrecemos planes personalizados según el volumen de ventas y el tipo de negocio (restaurante, ferretería, supermercado, etc.).

¿Ofrecen herramientas de Inteligencia Artificial?

Sí, recientemente hemos integrado herramientas de IA que ayudan a predecir la demanda, optimizar tus inventarios y mejorar la atención al cliente mediante chatbots inteligentes personalizados para tu marca.

🚲 Para Repartidores (Dealers)

¿Qué necesito para ser dealer?

Necesitas ser mayor de edad, tener un vehículo propio (bicicleta, moto o carro), un smartphone con datos y toda la actitud para brindar el mejor servicio en la ciudad.

¿Cuándo recibo mis ganancias?

Las ganancias se liquidan de forma semanal. Puedes ver tu saldo acumulado en tiempo real desde la aplicación de repartidor y solicitar transferencias a tu cuenta bancaria o billetera digital preferida.

Servicios Especiales

¿Cómo funciona el servicio de Trámites?

Asignamos un gestor de confianza para realizar vueltas bancarias, notariales o de mensajería especializada. Tú nos das la instrucción, nosotros hacemos la fila y te enviamos prueba digital de la gestión.

¿Puedo pedir que compren algo por mí?

¡Claro! El servicio de "Recogida y Compra" permite que un personal shopper vaya al supermercado o tienda que elijas, seleccione los productos y te los lleve. Ideal para cuando no tienes tiempo de salir.